Política de reembolso

Si no está satisfecho con su compra, puede contactar al Servicio de Atención al Cliente (55 6232 8747)

Las compras realizadas en https://www.nunzia.mx/ , son elegibles para cambios o devoluciones en nuestras tiendas, por defecto de fabrica

• Las devoluciones y/o cambios de artículos aplican POR DEFECTO de fabrica o manufactura (no incluye rayaduras en micas) 
•  Las devoluciones y/o cambios de artículos de compras hechas en el sitio https://www.nunzia.mx/ POR DEFECTO  son aceptadas en nuestro punto de venta dentro de 30 días naturales a partir del día que el producto es recibido. 
• Los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que se utilizó, y el tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que se haya elegido.
• Una vez hecha la solicitud del pedido en línea no se efectuara algún cambio respecto al articulo si este ya ha sido recibido y preparado en tienda.
• Los gastos de envio no serán reenvolsados. Unicamente se reenbolsará la cantidad del costo neto de los lentes.

¿Cómo hacer devoluciones?

1. Su paquete debe incluir el/los artículos en el empaque original, e incluya cualquier documento, accesorio o manual que haya recibido con el producto – asegúrese de que el paquete sea seguro y que su contenido no corra el riesgo de ser dañado durante el envío. Recuerde incluir el recibo original.
2. Envíe el paquete a: Horacio 203, Polanco, Polanco I Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México, CDMX en un horario de Lunes a Viernes de 8am a 5pm y Sabado a Domingo de 8:00 am a 4:00 pm
3. El tiempo de reembolso será de 5 días hábiles a partir de la fecha de envío y 7 días hábiles de periodos de facturación para que el crédito aparezca en su estado de cuenta.
4. www.nunzia.mx no se hara cargo de los gastos de envio, por lo tanto, usted será responsable por el costo de envío. Los gastos de envío no son reembolsables.

Artículos defectuosos o incorrectos

Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente al pedido original puede ser devuelto o cambiado dentro de los primeros 7 días naturales de haber recibido el artículo.

Tenga en cuenta que todo el artículo defectuoso(s) está sujeto a inspección.

NUNZIA EYEWEAR se reserva el derecho a negar el cambio o reembolso de acuerdo a las consideraciones de la inspeccion

 

01/01/2025 CDMX, MÈXICO